近日，市应急管理局对进驻政务服务大厅工作人员进行集中培训，并就下半年行政审批等工作做出再部署。
我局派驻政务服务大厅首席代表就签到签退制度、窗口服务礼仪、行政审批章保管使用制度、12345工单办理要求等内容给予详细解读，对内蒙古政务服务平台、巴彦淖尔政务服务平台基本操作逐一讲解。
会议要求，所有进驻人员务必严格遵守规章制度，新入职人员要主动学习政务服务业务，尽快掌握办事流程。各相关业务科室紧密配合、保质保量完成各项工作任务。
会议指出，2024年上半年，我局政务服务工作较2023年同期取得明显进步，共办理非煤矿山安全生产许可和危险化学品生产、经营许可以及“三项岗位”人员证书等各类行政事项4276件，解决12345工单12件，“四率”均达到100％。今年上半年，我局服务窗口多次被市政数局授予“政务服务示范窗口”称号，一名工作人员被评为“优秀服务标兵”。
会议强调，所有进驻人员要继续用情用力为群众办实事解难事，持续优化工作流程，让数据多跑路，让群众少跑腿，真正打通服务群众和企业的“最后一公里”，充分展示我局服务窗口新形象、好作风。
供稿：付 笙（安全生产基础科）
