一、 什么是突发公共事件

突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成

重大人员伤亡、财产损失、生态环境环境破坏和严重社会

危害，危及公共安全的紧急事件。

二、 突发公共事件的分类

根据突发公共事件的发生过程、性质和机理，我

国将突发公共事件分为四类：

◆ 自然灾害类：主要包括水旱灾害、气象灾害、地震

灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林草原火灾等。

◆事故灾难类：主要包括工矿商贸企业事故、交通运

输事故、公共设施和设备事故、核辐射事故、环境污染

事故和生态破坏事故等。

◆ 公共卫生事故类：主要包括传染病疫情、群体性不明

原因疾病、食品安全、职业危害、动物疫情以及其他严重

影响公共健康和生命安全的事件。

◆社会安全事件类：主要包括恐怖袭击事件、民族宗教事件、经济安全事件、涉外事件、群体性事件以及其他刑事案件等。

三、 突发公共事件分级和预警

突发公共事件按照性质、严重程度、可控

性和影响范围等因素分为特别重大、重大、较

大、一般四个等级；预警级别分为四级，依次

用红色、橙色、黄色、蓝色表示。

四、 紧急呼救

1、110报警电话

发现行使、治安案（事）件以及危及公共与人身安全、扰乱公众正常工作、学习与生活秩序的案（事）件时，应及时拨打110报警电话报警。110电话免收电话费，投币、磁卡等公用电话或手机、小灵通均可直接拨打。

应急要点→

★ 发现杀人、抢劫、盗窃、强奸、放火、斗殴等刑事、

治安案（事）件时，应立即报警。若情况紧急，无法及

时报警，应在制服犯罪嫌疑人或脱离危险后，迅速报警。

★ 发现自杀、坠楼、溺水者、老人、儿童或智障人员、

精神疾病患者走失，公众遇到危难孤立无援，应拨打110

电话报警。

★ 要保护好现场，以便民警赶到现场提取痕迹、证物。

★ 未成年人遇到刑事案件、治安案（事）件时，应首先保护好自身安全。

2、交通事故报警电话

发生交通事故，即使拨打110电话报警。

应急要点→

★ 拨打110电话报警时，要准确报出事故发生的

时间、地点及人员、车辆损伤情况。

★ 在交通民警到来前，要保护好现场。

★ 遇到肇事车逃逸时，要记下车牌号码、车型、

颜色及特征，即使向当地公安机关举报。

★ 交通事故造成人员伤亡时，应立即拨打120电

话，不要随意移动伤员。

★ 如因车辆变形，人员被困车内，应立即拨打

110电话求助。因抢救伤员需要变动现场位置的，应当

做好标记。

3、119火灾报警电话

发现火灾后应立即拨打电话报警。

应急要点→

★ 报警时，要讲清楚失火处的地址或地理位置及

周围明显标志。

★ 报警时，应讲清起火部位、面积大小、燃烧物

质、有无人员被困等情况。同时，要派人员到路口迎候、

引导消防车到达现场。

★ 在消防车到达现场前，设法利用就便器材灭火，

控制火势蔓延。

4、120医疗急救求助电话

需要医疗急救服务时，可拨打120急救求助电话。20电话免收电话费，投币、磁卡等公用电话或手机、小灵通均可直接拨打。

应急要点→

★ 拨通电话后，应说清楚病人所在地址、年龄、性别和病情。如不知道确切地址，应说明大致方位，如在哪条大街、哪东标志性建筑物附近等。

★ 尽可能说明病人典型的病情，如肚子疼、意识不清、吐血、呕吐、呼吸困难等。

★ 尽可能说明病人患病或受伤地时间。如意外伤

害，要说明伤害的性质，如触电、爆炸、塌方、溺水、

火灾、中毒、交通事故等，报告受害人受伤的身体部位

等有关情况。

★ 尽可能说明您的特殊需要，并了解清楚救护车到

达的大致时间，准备接车。

五、 制定家庭应急计划

针对生活中潜在的风险，家庭应制定应急计划。

★ 疏散线路。

★ 家人之间的联络方式。

★ 水、电、气总开关的位置和关闭程序。

★ 保护契约和存折等重要物品。

★ 紧急情况发生时，残疾人、老人和儿童的特殊需要。

★ 学习急救常识和灭火器的使用方法。

六、 熟悉应急避难场所

熟悉周边的应急避难场所的分布及位置。进入应急

避难场所时：

★ 如果时间允许，要戴上应急物品箱。

★ 听从应急救援人员指挥。

★ 不得携带违禁品、凶器和宠物进入避难场所。

★ 不得在避难场所吸烟、喝酒。

★ 未经主管部门允许，不得离开避难场所。

七、 准备应急物品

为应对各类突发事件，家庭应准备应急物品箱。

★ 每人至少准备三天的应急食品。

★ 收音机

★ 无线电话

★ 汽笛或哨子

★ 手电筒和电池

★ 备用衣物

★ 必要的餐具

★ 现金

★ 消毒和卫生用品

★ 常用药

★ 婴儿或病人的特殊用品

★ 身份证件